咨询与询问有什么区别?

记得有一次，我在北京的一家咖啡馆里，点了一杯拿铁。服务员走过来问我：“先生，您要加糖还是不加糖？”我愣了一下，心想这应该是询问，于是回答：“不加糖。”然后服务员又问：“您需要加奶吗？”我随口回答：“不加奶。”这时我突然意识到，这其实不是询问，而是咨询。因为服务员是在给我提供选项，让我做出选择，而不是问我有什么需求。
等等，还有个事，我突然想到。去年夏天，我在上海的一家书店里，看到一本关于哲学的书，书名很吸引我。我拿起书，作者在书中提出了一个观点，我就开始思考这个观点是否正确。这时候，我就在咨询自己的观点，而不是询问别人。
所以，咨询是提供选项让对方选择，而询问是询问对方的需求或意见。比如，服务员问我加不加糖，是咨询；我思考书中的观点，是咨询。而询问则是问对方需要什么，比如我询问服务员要加糖还是不加糖，就是询问。

这个问题啊，我以前也懵。2022年，我在某个城市，那时候我在做市场调研，听到客户问问题，有时候他们用“咨询”，有时候用“询问”。我当时也懵，感觉好像差不多，但后来我仔细想了想，还真有点区别。
咨询嘛，它更正式一些，就像你去找专家，或者说是你遇到了一个难题，需要专业人士给你出谋划策。那时候，我遇到一个客户，他问了一个关于产品线的问题，他说：“我们公司打算扩展产品线，我想咨询一下，这个市场前景如何？”这明显就是咨询，他要的是专业的意见。
而询问，呢，它可能更随意一些，就像是朋友之间的聊天，你问一下对方的近况，或者是了解一下某个信息。比如，我那时候还遇到过另一个客户，他问：“这个产品多少钱一套？”这就是询问，他只是想了解一下价格。
所以呢，我后来才反应过来，咨询和询问，一个更侧重于解决问题，一个更侧重于获取信息。可能我偏激了点，但这就是我当时的理解。